Les meilleures extensions WordPress pour les avis et témoignages clients

Un bon mot en votre faveur est toujours bon à prendre... et en matière de business, l’avis positif se traduit souvent en monnaie sonnante et trébuchante.

Avant d’acheter un produit ou de recourir à un service, beaucoup de gens consultent ce qu’en ont dit les autres utilisateurs. Et si ces autres utilisateurs n’ont que de bonnes choses à dire sur vous, cela va influencer les clients potentiels de manière positive. Plus de 90 % des personnes qui achètent sur Amazon ne passeraient jamais commande d’un objet ayant moins de 3 étoiles… La difficulté ici réside dans le fait de demander à vos utilisateurs de laisser un avis sur vos produits. Et si on s’appuyait pour cela sur les meilleures extensions d’avis et de témoignages client ?

temoignages-wordpress

Mais avant de chercher une extension, vous devriez savoir qu’il est aussi possible d’ajouter les témoignages sur un site manuellement. En fait, c’est même la meilleure façon de le faire si vous avez peu de témoignages à afficher et que vous disposez des compétences nécessaires en programmation. Dans le cas contraire, vous aurez besoin d’un plugin pour faire le travail à votre place. La plupart de ces extensions vous aideront à collecter les témoignages, notes et avis sur votre page d’accueil, dans vos barres latérales, sur votre page produit, au moment de la finalisation de la commande ou dans les emails de confirmation et de remerciement. Et si votre activité repose sur les témoignages et les notes, vous devriez clairement opter pour un plugin qui fait ce travail pour vous.

Si vous vous donnez la peine d’aller plus loin, il vous sera possible d’utiliser les témoignages pour améliorer vos taux de conversion, mais aussi de multiplier les avis certifiés sur votre boutique en ligne et même d’utiliser WordPress pour bâtir un site centré sur les avis et témoignages.

Nous allons voir dans un premier temps les meilleurs plugins pour gérer les avis sur les produits, puis ceux dédiés aux témoignages clients et enfin ceux spécialisés dans les notations.

review wordpress

 

Les meilleures extensions pour les avis

Commençons avec les plugins qui vous aident à ajouter des avis sur votre site. Nous allons donc passer en revue les extensions gratuites et premium qui permettent aux clients et visiteurs de laisser quelques mots sur votre site à propos des produits ou services que vous proposez… mais qui permettent aussi de déposer rapidement un pouce vers le haut ou quelques étoiles.

 

WP Product Review

WP Product Review se présente en deux versions – Lite et Premium. L’extension ajoute une review-box attrayante en haut de vos articles et permet à l’utilisateur de poster un avis en commentaire. Il est compatible avec Google Rich Snippets, ce qui permet aux avis d’apparaître sur le moteur de recherche Google. Il est aussi possible d’améliorer les conversions en ajoutant des boutons affiliés pour les avis.

WP Product Review

Si l’extension Lite est un peu limitée en fonctionnalités, vous pouvez faire bien plus de choses avec le plugin Premium. Vous pouvez disposer la review-box à peu près où vous voulez en utilisant les shortcodes. Le nombre d’avis sur la même page est illimité. Le widget d’avis en lui-même peut être customisé pour la couleur, la taille et les bordures, afin qu’il s’adapte au mieux à votre thème. Plus de dix icônes différents, comme des étoiles et des cœurs, sont disponibles pour enregistrer les votes. Si vous souhaitez inclure un tableau comparatif des produits, c’est possible aussi. L’extension génère automatiquement des tableaux de comparaison à partir des avis existants.

Si vous vendez sur Amazon, vous apprécierez l’intégration du plugin avec cette plateforme. Il transfère automatiquement le nom du produit, l’image, le lien affilié et le prix depuis Amazon. De plus, si vous avec déjà recueilli des avis ailleurs, vous pouvez les importer sur votre site. Les produits récents ou les produits stars peuvent être affichés en widgets de barre latérale pour une meilleure visibilité. Les utilisateurs peuvent commenter non seulement le produit dans son ensemble, mais aussi ses spécifications individuelles. Cela peut aider un utilisateur donné à choisir un produit qui lui convient parfaitement – ce qui augmente vos conversions.

 

WP Review

WP Review est une extension légère et personnalisable qui vous permet d’ajouter des avis sur votre site WordPress. Il offre la possibilité d’ajouter des avis avec trois types d'affichage :

  • « étoiles »
  • « nombre de points »
  • « pourcentage »
Meilleurs plugins pour les avis et temoignages clients - WP Review

WP Review

À n’importe quel moment, vous pouvez passer de l’un à l’autre en changeant les réglages sur la page de paramétrage de l’extension. Les notes peuvent être affichées avant ou après le contenu – et avec l’aide des shortcodes, à l’intérieur du contenu lui-même. Vous pouvez changer les couleurs, soit de manière générale, soit au cas par cas sur chaque post. Dès qu’un utilisateur clique sur une note, la moyenne est automatiquement mise à jour et affichée, ainsi que le nombre de votes. Les utilisateurs disposent d’une option pour laisser leurs avis et commentaires, et vous pouvez choisir de les afficher ou non sous votre contenu.

Ajoutons pour conclure que cette extension convient bien aux développeurs, puisqu’elle dispose de nombreux filtres pour s’adapter à votre thème. Et pour ce qui est du support technique, il est gratuit pour les utilisateurs enregistrés de l’extension.

Avec la version Premium de ce plugin, vous obtenez un affichage supplémentaire en cercle pour afficher les note. Il devient possible d’afficher ces notes sur les images thumnails des produits. La taille de la review-box peut être ajustée et vous pouvez l’aligner à gauche ou à droite. Cette version propose aussi de très beaux effets de chargements.

 

WP Customer Reviews

Avec WP Customer Reviews, vous pouvez mettre en place une page dédiée pour recevoir les avis pour n’importe quel produit.

WP Customer Review

WP Customer Review

L’extension gère les indésirables avec diverses mesures anti-spam. Elle inclut une feuille de styles externe afin que vous puissiez modifier son apparence pour qu’elle s’adapte à votre thème. Les admins du site peuvent éditer le contenu et la date des avis . Ils peuvent aussi répondre aux avis, et afficher la réponse sous chaque commentaire.

 

Meilleurs plugins pour les témoignages et recommandations

Les personnes travaillant en libéral – dans des domaines comme la création, le juridique ou le médical – ont peu de chance d’acquérir une large clientèle sans avoir bâti une solide réputation attachée à leur nom. Et il est possible d’en acquérir beaucoup en affichant les témoignages de satisfaction que vos clients sont prêts à fournir. Les extensions ci-dessous vous aideront à collecter et à mettre en valeur ces recommandations.

 

Testimonials Widget

Testimonials Widget est un excellent choix pour toute personne désireuse d’afficher un large panel de témoignages clients sur son site. Cette extension se démarque par ses options d’affichages, tel que le mode carrousel, les transitions en fondu, des sliders responsives et une option pour filtrer par catégorie, tag ou ID de post. Le plugin permet d’inclure dans les témoignages, non seulement du texte, mais aussi des images et des vidéos. Ces témoignages peuvent ensuite être affichés en utilisant des fonctions dans votre thème, des shortcodes ou des widgets.

Testimonials Widget - Exemple 1

Testimonials Widget - Exemple 1

Cependant, il peut être nécessaire de connaître un peu le CSS si vous voulez aller au-delà des options de style basiques. La version Premium offre beaucoup plus de fonctionnalités comme des shortcodes premium, de la mise en cache, des liens « lire la suite » et des requêtes de témoignages à vos utilisateurs, ainsi qu’un meilleur support.

Testimonials Widget - Exemple 2

Testimonials Widget - Exemple 2

 

Easy Testimonials

Easy Testimonials vous permet d’utiliser un grand nombre de shortcodes pour inclure des témoignages dans vos posts ou vos pages. Vous pouvez également les disposer dans un widget et si vous souhaitez personnaliser l’affichage, vous pouvez le faire en générant des shortcodes. L’extension accepte les images, vous pouvez donc ajouter une photo de l’auteur du témoignage juste à côté de celui-ci.

Easy Testimonials

Easy Testimonials

Ce plugin permet aussi d’ajouter un témoignage sélectionné au hasard, dans votre barre latérale, dans une page, dans une liste, ou dans un widget de témoignages en slider ou fondu-enchaîné. Vous pouvez aussi ajouter une note à un témoignage et le lier à n’importe quelle page – une page produit par exemple.

L’extension premium permet aussi de soumettre un témoignage en front-end et vous envoie une notification à chaque nouveau témoignage. Vous débloquez aussi l’affichage en carrousel, des effets de transition, une protection anti-spam et des options de polices. Il devient également possible d’importer et d’exporter les témoignages au format CSV.

 

Thrive Ovation

Thrive Ovation est un plugin premium qui vous aide à collecter les témoignages utilisateurs en front-end. Après avoir passé le processus d’approbation, ils sont affichés sur votre site. L’extension inclut des formulaires qui facilitent la saisie des témoignages. Lorsque vous recevez un témoignage, vous pouvez ajouter des détails à propos de l’auteur et l’insérer où vous le souhaitez en utilisant les shortcodes. Avec cette extension, il vous est aussi possible d'importer directement un post Facebook ou un tweet et de le transformer automatiquement en témoignage sur votre site.

Thrive Ovation permet de transformer automatiquement un post de réseau social en commentaire

Thrive Ovation permet de transformer automatiquement un post de réseau social en commentaire

Thrive Ovation permet aussi de transformer automatiquement un commentaire en témoignage

Thrive Ovation permet aussi de transformer automatiquement un commentaire en témoignage

Vous pouvez attribuer des tags aux témoignages afin de les filtrer ensuite par sujet ou par produits. De nombreux statuts peuvent être attribués aux témoignages, comme « en attente de note », « approuvé » ou « rejeté ». Beaucoup de modèles sont disponibles pour formater l’affichage et vous pouvez les personnaliser si vous le souhaitez.Vous pouvez paramétrer le plugin pour qu’il affiche les témoignages dotés d’un tag spécifique de manière à ce qu’ils soient mis à jour automatiquement.

 

Meilleures extensions de notation pour WordPress

Demander aux visiteur de laisser simplement une note sur votre site est un moyen facile et efficace de les inciter à vous donner d’excellents scores. Une note élevée affichée sur un produit ou service peut persuader un prochain visiteur de vous passer commande. Prenez le temps d’examiner ces plugins qui vous aideront à ajouter une option de notation sur votre site.

 

Rating Widget

Rating Widget ajoute un système de notes sur cinq étoiles sur votre site. Les utilisateurs doivent simplement cliquer sur les étoiles pour indiquer aux autres ce qu’ils pensent d’un article, d’une page, d’un type de contenu personnalisé, d’un commentaire ou d’un avis. Vous pouvez inclure les notations dans ces différents éléments, mais aussi personnaliser et gérer les notes depuis votre tableau de bord WordPress.

Rating Widget

Rating Widget

Les notations sont entièrement personnalisables. Elles sont compatibles avec les principaux navigateurs et peuvent être affichées en de nombreuses langues. Vous pouvez créer autant de notations que vous le souhaitez et chacune peut recueillir un nombre de notes illimité. L’extension inclut un widget que vous pouvez inclure dans la barre latérale pour afficher les articles, pages et commentaires les mieux notés. Des add-ons sont aussi disponibles pour afficher les tweets et les partages.

Intégration des notes de Rating Widget dans es moteurs de recherche grâce à Google Rich Snippets

Intégration des notes de Rating Widget dans les moteurs de recherche grâce à Google Rich Snippets

 

YASR Yet Another Stars Rating

Yet Another Stars Rating (YASR) est un nouveau système de notes basé sur le plugin jquery RateIT. L’extension vous permet d’ajouter des notes de deux manières différentes – vous pouvez ajouter vous-même les notes ou permettre aux visiteurs de voter.

YASR - Yet another rating Widget

YASR - Yet another star rating

Vous pouvez même créer différentes catégories si vous souhaitez que vos visiteurs votent individuellement sur les différents aspects d’un produit. Les différents scores et notes seront indexés par les moteurs de recherches via Google Snippets.

 

WP-PostRatings

Avec WP-PostRatings, il existe plein de manières d’afficher les votes : étoiles, thumbnails, coches, cœurs, chiffres et autres… Mais le paramétrage de cette extension peut s’avérer assez technique.

WP Post Rating : de nombreuses options pour vos notations de produits

WP Post Rating : de nombreuses options pour vos notations de produits

Avec un minimum de code, vous pouvez afficher des notes sur l’ensemble des articles ou sur une sélection seulement. L’option de gestion des notations vous permet de visualiser les notes. Le plugin peut afficher les articles les plus souvent notés, les moins souvent notés, les moins bien notés et les mieux notés.

 

En conclusion

Les témoignages, les notes et les avis sont d’excellents atouts marketing. Ils peuvent persuader un client potentiel de vous faire confiance et d’investir son argent dans vos produits ou services.

Vous savez peut-être que vous avez également la possibilité d’intégrer les avis de tierces parties comme ceux de Google Place Review, Yelp Widget Pro, WP LinkedIn et Custom Facebook Feed. Vous appuyer sur ces extensions et ces services peut contribuer largement à vos efforts marketing.

Article traduit et librement adapté de http://www.wpexplorer.com/best-reviews/

Les meilleures extensions WordPress pour les avis et témoignages clients
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A propos de l'auteur...

David Albert

Traducteur (anglais/français) et rédacteur freelance, je suis curieux de tout : actualités, marketing web, économie, cryptomonnaies, écologie, lifestyle... et j'écris dans ces domaines.

1 commentaire

  • Hello,
    Attention avec la gestion des avis de clients, on ne l’installe pas à la légère. Pour certaines niches du e-commerce, certains vendeurs m’assurent qu’ils sont obligés d’afficher des avis respectant la norme NF Z74-501. Par conséquent, certains webmaster sont obligés de se tourner vers des solutions comme avis-verifie s.com. Cependant, ce service a attiré de sérieuses déconvenues pour causes de bugs d’affichage à un de mes clients et ceci a plusieurs reprises :/. Un comble. Si quelqu’un trouve la ressource officielle évoquant cette obligation, je serai ravi de la lire.

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