Paiement Carte Bleue avec WooCommerce

Après avoir installé WordPress, mis en place votre ecommerce avec WooCommerce, voilà qu’il est nécessaire maintenant de penser à proposer différents moyens de paiement pour vos éventuels clients…

Pour rappel, WooCommerce est capable de gérer très simplement les paiements: par chèque, par virement bancaire, via Paypal, contre-remboursement. Mais voilà… Au niveau CB ça coince un peu ! Tout le monde n’est pas fan de Paypal (qui peut être un frein pour certains acheteurs) et du point de vue de l’immédiateté d’achat, on n’a rien fait de mieux que l’achat en ligne par Carte Bleue !!!

Si le e-commerce se développe à la vitesse grand « V » sous WordPress (simplicité, un Prestashop rédhibitoire), le paiement CB WordPress avec WooCommerce restait à la traîne, principalement au niveau des banques Françaises…

Ce temps là est désormais révolu !

Le Paiement CB WooCommerce

Distinguons les différents services de paiement en ligne, ils peuvent être proposés par :

1. Votre Banque (LCL Sherlocks, BP CyberPlus, Société Générale Sogénactif, etc)
2. Des Opérateurs de Services de paiement (PayBox, BluePaid, Ogone, PayZen, etc)

Plus concrètement voyons maintenant pour les 2 solutions, ce qu’il est nécessaire de faire avant de mettre en place un système de paiement par carte bleue sur WooCommerce :

1. Demander l’installation d’un module de vente à distance à sa banque (gratuit, pas de frais mensuels mais commissions/transactions, à négocier car cela peut aller du simple au double;)
2. Avoir un contrat avec un opérateur de services de paiement (OSP) ou un contrat fourni par votre banque (LCL, BNP, CM, CIC, etc)
3. Enfin, installer la solution sur votre site WordPress WooCommerce (au moyen de plugins, scripts, modules ou par du développement sur-mesure)

Banques Françaises / WooCommerce

La quasi totalité des banques françaises possèdent leur système de paiement e-commerce et lorsque vous signifiez à votre banquier que vous avez besoin d’une solution de paiement sécurisée pour votre site internet, ce dernier qui lui n’a qu’un but, vous vendre ses solutions de vente en ligne, vous proposera forcément le système de paiement interne à la banque.

Inutile de vous dire que ces solutions ont un coût mensuel non négociable et presque toujours des commissions/transaction. Que les commerciaux conseillers bancaires qui vous les proposent, n’ont qu’un seul objectif : « un contrat de plus ». Que très souvent, ils ne connaissent même pas leurs propres produits… Sic !

Sans compter que la plupart de ces solutions proposées par nos banques sont difficilement compatibles avec WooCommerce. Pour autant, si vous avez déjà souscrit au module de paiement de votre banque et que vous tenez absolument à l’installer, rien n’est perdu… Il faudra toutefois en passer par l’ajout du script/certificat et par la modification de certains fichiers WooCommerce.

Faites également attention aux plugins module de paiement CB Woocommerce non compatibles (CMCIC, Sherlock, Cyberplus, etc) vendus en dehors de la plateforme WooThemes et qui deviennent rapidement obsolètes à la première mise à jour de Woo.

Nous vous conseillons plutôt d’utiliser les plugins WordPress pour paiement CB des principales banques françaises de chez AbsoluteWeb que nous avons testé et qui sont parfaitement fonctionnels avec un vrai SAV. Comptez toutefois de 59 à 199€ pour l’achat du plugin et en option son installation.

Opérateurs de Paiement / WooCommerce

Mon conseil : Oubliez si vous le pouvez, les solutions bancaires natives et passez plutôt par un opérateur de services de paiement (OSP). Il en existe plusieurs (PayBox, Stripe, PayPlug, BluePaid, Ogone, etc). Ils sont tous spécialisés dans la vente sur internet et proposent des interfaces performantes et sécurisées.

Je vais vous en présenter un en particulier car je le sais compatible avec le plugin WooCommerce, j’ai nommé Ogone. Je rassure d’emblée les plus sceptiques d’entre-vous, je n’ai aucune affiliation avec ce dernier;)

Présentation de la solution Ogone

Ogone est l’un des acteurs majeurs du paiement en ligne en Europe avec plus de 35 000 clients, répartis dans 45 pays. Grâce à ses partenariats avec plus de 200 banques et acquéreurs sur les cinq continents, Ogone propose aux e-commerçants une plateforme capable de consolider la gestion plus de 80 moyens de paiement internationaux et locaux.

Voici les principaux services proposés :

• Une page de paiement totalement personnalisable
• Un accès temps réel contrôle, comptabilisation, statut des transactions, etc.
• Une assistance disponible 24h sur 24, 7j sur 7
• Des outils intégrés de prévention des fraudes (listes noires, filtres, limites, etc.)
• Un transfert direct de vos paiements vers votre compte bancaire

A noter par ailleurs que Ogone opère également pour le compte de plusieurs banques (Fortis, HSBC …) des plates-formes de paiement en marque blanche.

Fonctionnement & Tarifs Ogone

Il vous suffit de demander à votre banque l’installation gratuite d’un module de vente à distance (uniquement commission sur transactions), de souscrire un abonnement chez Ogone et d’acheter le plugin WooCommerce Ogone d’une valeur de 40€ environ.

Vous disposez de 2 principaux choix d’abonnement, la solution Pro ou Premium, tout dépend de vos besoins et de votre volume mensuel de transactions, mais la version PRO est déjà largement suffisante…

L’installation du plugin Ogone se fait très simplement à l’aide de vos identifiants et les détails suivants: PSPID, SHA-IN et SHA-OUT.

Soit pour une première année: 40€ le plugin Woo/Ogone + 300€ d’activation + 360€ d’abonnement Pro = 700€ puis 360€ les années suivantes pour 1200 transactions annuelles.

Il faut encore ajouter à ces coûts la commission bancaire que ponctionnera percevra votre banque sur chacune de vos transactions (de 0,6 à 1% selon votre capacité à négocier;)

Stripe : la solution CB tout confort

Moins cher que Paypal et qu’une banque traditionnelle, Stripe est une solution simple et performante. Il s’agit d’un service de paiement par carte bancaire, en ligne et 100 % sécurisé. Ce logiciel possède de multiples fonctionnalités pour vous aider à suivre vos règlements et percevoir vos deniers. Heureusement pour vous, comme de nombreuses solutions, Stripe aussi possède une extension sur le CMS le plus utilisé.

Installé en natif avec WooCommerce, stripe vous propose de nombreuses fonctionnalités pour faciliter les paiement en ligne :

• Les tests : ils vous permettent de simuler des règlements. De cette manière, vous pouvez vérifier comment ils s’intègrent à votre tableau de bord. Et pour que tout cela paraisse plus réel, le logiciel vous transmet des faux numéros de carte bleue.
• Enregistrement des informations bancaires : avant même d’effectuer leur achat et surtout de le valider, vos clients peuvent enregistrer leur numéro de carte bancaire. De cette manière, dès lors qu’ils reviendront, ils n’auront plus qu’à valider et ils pourront percevoir leur commande.
• Outils de reporting : les graphiques d’analyse vous permettent de vous faire une idée en temps réel des résultats de votre entreprise. Depuis le tableau de bord, vous pouvez aussi voir les activités récentes ou encore les litiges non résolus.
• Une application pour smartphone : où que vous soyez, vous recevez des notifications dès lors que vous percevez un nouveau règlement.
• Les paiements internationaux : disponible avec plus de 135 devises, vous pouvez travailler partout dans le monde.

Plus d’infos sur Stripe dans notre article : Comment intégrer Stripe sur WordPress ?

Conclusion Carte Bleue & WooCommerce

Enfin des solutions fiables permettant de proposer à ses clients un paiement par Carte Bleue sur WooCommerce. Il était temps car c’était de loin le principal frein à l’expansion en France de cet excellent plugin de e-commerce.

L’installation des systèmes propriétaires proposés par les banques (CMCIC, Sherlock, Cyberplus) est possible mais reste assez complexe à mettre en œuvre (modification système, script + certificats, plugins peu fiables) notamment si votre site est hébergé sur serveur dédié (conseillé dans le cas d’un ecommerce WP).

La solution opérateur de paiement (OSP) pour la mise en place du règlement par CB sur WooCommerce est, à l’heure actuelle, l’une des options les plus simple à mettre en oeuvre et financièrement du même acabit que les systèmes natifs proposés par les banques.

Une question légitime peut également se poser (valable d’ailleurs pour tous les ecommerces) : Ai-je vraiment les moyens de proposer le paiement CB sur mon site? En effet, si mon volume de transaction dépasse les 1 000 transactions annuelles et en fonction du prix moyen de mes articles à la vente alors, je peux sans problème envisager ce type de paiement sur mon site. En dessous de ce seuil, je devrais peut-être privilégier des systèmes de paiement moins onéreux, type Paypal, virement bancaire ou chèque…
Enfin et pour conclure, si vous avez envie de voir un exemple de ecommerce WordPress basé sur Woocommerce, hébergé sur serveur dédié, avec système de paiement via abonnement CB Sherlock/Atos du LCL, alors je vous propose ci-dessous une preview de la dernière réalisation de votre serviteur (URL à venir sous peu).