MailPoet : Le meilleur plugin de newsletters pour WordPress ?

Si vous êtes à la recherche d’un plugin simple et excellent pour envoyer des newsletters directement depuis WordPress, alors vous êtes au bon endroit.

Avec le plugin MailPoet 3, vous pouvez créer des newsletters ultra stylées, capturer des emails grâce aux formulaires faciles à réaliser, créer des listes de contacts personnalisées et surtout, optimiser votre processus d’achat grâce à son intégration complète avec WooCommerce. 

Vous n’aurez pas besoin d’une solution tierce comme MailChimp, tout se passe dans l’interface WordPress; c’est simple et efficace.

1. Les avantages de MailPoet (en bref)

Pourquoi se pencher sur MailPoet et pourquoi il reste l’un de mes plugins préféré ? (WPFormation l’utilise aussi…)

• Une interface intuitive, claire, ergonomique et traduite en français (C’est rare!)
• Un support disponible en Français (encore plus rare…)
• Le système glisser-déposer ou “drag & drop” pour la conception des Newsletters:

 

• Le constructeur de formulaire appelé le “form-builder” est plutôt très user-friendly. Inspiré de l’interface native WordPress/Gutenberg, il possède un système de blocs à ajouter ou à modifier:

 

• Plus de 100 modèles responsives de newsletters et formulaires : adaptation tablette et mobile.

 

• Une intégration complète avec WooCommerce pour ainsi optimiser tout le processus d’achat:

 

• Un systèmes d’emails, de notifications automatiques et de planification d’envois pour vos listes d’abonnés:

 

• Des listes et des segments ultra faciles à construire:

 

• Des stats faciles à comprendre et à la portée de tous, par exemple, savoir un coup d’oeil, combien de personnes ont ouvert et cliqué sur le bouton:

2. Les fonctionnalités clés : emails, formulaires, abonné-es et listes.

2.1 Les emails: pour bien communiquer avec vos clients, vos clients potentiels et vos abonnés.

Allez à MailPoet > Emails. MailPoet offre un tableau de bord simple avec toutes les informations dont vous avez besoin: newsletters, emails de bienvenue, confirmation de commande, email de validation de compte, inscription à la newsletter et bien plus encore.

• Commençons avec la section la plus évidente: Les newsletters. 

Le premier onglet “Newsletters” regroupe l’ensemble des informations suivantes:

1. Afficher les newsletter en fonction des critères suivants: brouillon, planifié, en cours d’envoi ou relire les emails déjà envoyés.
2. Faire une recherche personnalisée.
3. Utiliser un filtre et afficher les newsletters par liste.
4. Voir l’état de l’envoi: combien ont reçu la newsletter.
5. Afficher le nom de la liste à laquelle la newsletter a été envoyée.
6. Les statistiques: ouverture, clics, valeur monétaire/vente dû à la campagne et une note du taux de conversion.
7. La date à laquelle l’email a été envoyé.

En survolant l’une des newsletter il est possible d’afficher encore plus d’options spécifiques: Statistiques, Aperçu, Modifier, Dupliquer (très bonne fonctionnalité pour éviter de tout refaire) et Supprimer.

 

• • Les statistiques détaillées de la newsletter contiennent: le taux d’ouverture de la newsletter, le nombre de clics sur le lien, le pourcentage de désabonnements, l’engagement des abonnés et le montant des ventes fait grâce à l’émail. En résumé, pour X emails envoyés, j’ai gagné XX€.

Pour l’engagement des abonnés, on retrouve plusieurs éléments : qui a ouvert, qui a cliqué et surtout à quel jour et à quelle heure:

Note marketing importante: Grâce à la colonne “Date et heure” vous pouvez voir quand vos abonnés ouvrent le plus vos emails. Utilisez ensuite l’outil de planification des envois en fonction du meilleur moment de la journée.

• Deuxième type d’email: L’email de Bienvenue

C’est un email envoyé automatiquement à chaque nouvel abonné. Là aussi, on peut contrôler le design avec le drag & drop, voir les statistiques et via la colonne “réglages” mettre une condition. Par exemple: “Envoyer l’email SEULEMENT pour la liste “nouvel abonné”:

Après avoir créé l’email, vous pourrez décider les conditions d’envoi comme présentées ci-dessous avec la phrase “envoyer cet e-mail de bienvenue lorsque….”

 

• Troisième type d’email: La notification automatique lorsque vous publiez un article de blog 

Cette fonctionnalité fait vraiment gagner du temps. Il vous suffit de créer l’émail puis de  définir la liste concernée par la notification.

• Quatrième type d’email: WooCommerce

J’ai choisi de faire une section dédiée à l’intégration MailPoet et WooCommerce. C’est ce que nous allons voir dans la prochaine partie.

2.2 L’intégration totale avec WooCommerce

Si vous avez une boutique en ligne, alors il y a fort à parier que vous voulez optimiser le processus d’achat. Qui dit une bonne expérience utilisateur, dit aussi une augmentation des ventes, il est donc important de suivre le client (ou le client potentiel) à travers tout son parcours d’achat et post-achat.

Bonne nouvelle! MailPoet s’intègre avec WooCommerce et vous propose les fonctionnalités suivantes:

(1) Panier d’achat abandonné: Les chiffres disent que parfois, 5% des paniers abandonnés peuvent se transformer en achat. Vous pouvez envoyer un e-mail à vos utilisateurs connectés qui ont quitté votre site sans commander, mais qui avaient ajouté des articles dans le panier. Vous pouvez régler la date et l’heure pour envoyer votre suite d’emails automatiques. Par exemple, MailPoet propose les réglages suivants:

(2) Premier achat: Il faut bien souhaiter la bienvenue à un nouveau client avec un email un peu spécial… Là aussi vous allez pouvoir configurer la date d’envoi:

 

(3) Achat dans une catégorie spéciale: Si votre client achète dans la catégorie “sport” ou “décoration de la maison” par exemple, il est possible que vous souhaitiez avoir un email différent pour chacune des catégories.

(4) Achat d’un produit: Imaginez que vous ayez une dernière caisse de vin à vendre avec une promo spéciale. Vous pouvez configurer un e-mail pour ce produit en particulier.

(5) Personnalisation des e-mails WooCommerce: Nouveau compte, Commande en cours, Commande terminée, Note clients.

A noter qu’une partie de l’email n’est pas modifiable depuis l’interface car il s’agit des données venant dynamiquement de WooCommerce. En revanche vous pouvez ajouter vos propres sections et donc personnaliser un peu plus les modèles assez “rigides” de Woo.

Modèle WOO	Vue du modèle et ajout de nouvelles sections grâce à MailPoet
Nouveau compte
Commande en cours de traitement
Commande terminée
Ajouter une note pour le client

 

2.3 Les formulaires

Les formulaires sont essentiels pour communiquer avec vos clients et abonnés potentiels.  Découvrons les formulaires disponibles avec MailPoet. Il existe un formulaire pour souscrire à une newsletter, pour capturer un email en échange d’un conseil, d’un code promo, d’une remise de bienvenue… Pas mal pour le Black Friday par exemple ;-)

Il y a plusieurs modèles avec des effets différents :

• Le formulaire pop-up :

• Le formulaire glissant :

• Le formulaire en barre fixe en haut :

• Le formulaire en bas de page :

• Le formulaire “Widget”, pour le mettre dans la barre latérale ou n’importe où sur votre site :

Le système de création de formulaire se fond dans l’éditeur WordPress ce qui rend la création des formulaires plutôt facile. A gauche, on retrouve la bibliothèque de blocs; blocs de mise en page et les champs pour le formulaire). A droite, la personnalisation de chaque bloc, incluant le design.

2.4 Les abonnés et importer plusieurs contacts

• Voir les abonnés: Allez à MailPoet > Abonnés 

• Ajouter un abonné: Cliquez sur “Ajouter” puis manuellement, entrez les données:

• Ajouter plusieurs abonnés d’un coup:  si vous avez des contacts à importer, vous pouvez le faire facilement directement dans MailPoet3. Sélectionnez la fonction “importer”:

Vous aurez 3 options:

1. Via un fichier CSV
2. Via une zone de texte
3. Directement depuis MailChimp

Je vous recommande vivement de nettoyer vos listes avant de les importer…

2.5 Les listes et les segments

Allez à MailPoet > Listes afin d’affiner et de catégoriser votre liste de contacts.

Vous pourrez voir et ajouter un abonné dans chaque liste.

• Pour créer une liste, cliquez sur le + nouvelle liste en haut à droite. Donnez-lui un nom puis une description:

• Pour créer un segment, cliquez sur + nouveau segment. Les segments vous permettent de grouper vos abonnés par des événements spéciaux ou des actions. Par exemple, je vais créer un segment pour mes clients qui ont acheté un article de ski.

En connaissant leur centre d’intérêt je pourrais leur envoyer un code promo pour un prochain achat en rapport avec le ski.

3. Tuto : créer un formulaire pour capturer les emails

3.1 Création du formulaire de capture (opt-in)

Étape 1: Aller à MailPoet > Formulaire et sélectionner le type d’email dont vous avez besoin. Je sélectionne “Black Friday”:

Étape 2: Création des champs en utilisant les blocs

Le modèle s’affiche dans l’éditeur de formulaire. Cliquez simplement sur le bloc de votre choix pour le modifier. Vous pourrez changer la couleur, la police et la taille de chaque partie très facilement. Un champ réservé au Css est également disponible. Je vous invite à regarder la documentation de MailPoet (en Anglais) qui décrit vraiment bien comment utiliser ou supprimer les blocs.

Vous pouvez aussi ajouter d’autres blocs/champs personnalisés (pour le GDPR, choisissez “case à cocher” avec “zone de texte” par exemple.

Étape 3: Les réglages

Dans la partie droite du Form Builder, vous pouvez renommer le formulaire, décider de l’afficher ou pas, et enfin choisir la liste de destination pour l’email que vous aurez capturé.

Ensuite, vous devez choisir ce qui se passe après la soumission de l’email. Soit vous affichez un message sur la page, soit vous redirigez l’utilisateur vers une autre page:

Voilà, le formulaire est créé, voyons à présent comment l’afficher sur le site.

3.2 Mettre le formulaire sur le site

Toujours dans les options à droite, il faut enfin choisir le format et l’endroit:

Pour chaque mise en page, vous aurez des options à choisir. Par exemple, vous pourrez choisir la largeur mais aussi sur quelles pages ou catégories ce formulaire devra apparaître:

Et voici le résultat en bas de ma page:

3.3 Création et envoi d’un email automatique pour valider l’inscription à la newsletter

Je choisis ensuite de créer un email de confirmation d’abonnement depuis MailPoet > Réglages > Confirmation d’abonnement. Pourquoi? En fait je veux éviter le spam et je veux aussi être sûre que mon abonné n’a pas fait d’erreur dans la soumission de son email.

3.4 Envoyer un e-mail de bienvenue à un nouvel abonné

Mon abonné est désormais confirmé, l’email est dans la bonne liste automatiquement j’aimerai donc souhaiter la bienvenue à mon abonné.

Etape 1: Aller à  MailPoet > Emails > Emails de Bienvenue > + NEW EMAIL

Etape 2:  Sélectionner l’e-mail de bienvenue en cliquant sur “Configurer” :

Étape 3: Définissez à qui et quand l’e-mail devra être envoyé :

Étape 4: Choisissez un modèle :

Étape 5: Editez le modèle et ajoutez du contenu avec le drag & drop:

Étape 6: Enregistrez et allez sur suivant. Vous verrez le récapitulatif de l’email de bienvenue, vérifiez tous les éléments et cliquez sur “activer” en bas à droite:

Votre séquence d’e-mail opt-in est finalisée, vous pouvez aller dans MailPoet > Formulaire pour voir le nombre d’abonnés qui provient de chaque formulaire:

4. Tuto : Créer une newsletter abonnés avec le drag & drop

4.1 Conception de l’email

Étape 1: Allez à MailPoet > Emails > + New Email 

Étape 2: Sélectionnez un modèle:

Étape 3: Passons à la conception avec le constructeur de newsletter ultra simple et performant:

Étape 4: 

• Indiquez le sujet de la newsletter, ce qui apparaît dans la boîte mail du destinataire.
• Remplissez le texte d’aperçu, sous le sujet.
• Dans la colonne de droite, il y a 3 types de blocs: Contenu, Colonnes et Styles.

 

Lorsque vous êtes satisfait de votre création, cliquez sur suivant:

4.2 Sélection de la bonne liste de contact et des bons destinataires

Il est temps de sélectionner les destinataires et l’expéditeur. Choisissez votre liste et planifier l’envoi si besoin:

4.3 Envoi de la newsletter

Vous avez le choix entre l’envoyer de suite ou la planifier. N’oubliez de valider avec le bouton en bas à droite.

5. Options et réglages MailPoet (avant de commencer)

5.1 Changer la langue vers le Français.

Etape 1: Depuis le tableau de bord WordPress, cliquez sur Choose Your Language :

Etape 2: Choisir “Français”, à noter que d’autres langues sont disponibles:

Étape 3. Profitez d’une interface traduite (très correctement) en Français.

5.2 Les réglages à faire

Dans MailPoet > Réglages vous aurez accès à 6 onglets: Essentiels, Confirmation d’Abonnement, Envoyez Avec…, Woo, Avancés et votre clé d’activation.

Voyons surtout les réglages “Essentiels”: 

• Expéditeur par défaut

A vous d’indiquer les adresses e-mails qui seront sélectionnées par défaut pour chaque envoi d’e-mail.

• C’est le fameux “De….” ou “no-reply”dans votre boîte mail.
• Le “Reply-to” donnera l’occasion (ou pas) de recevoir une réponse sur l’email de votre choix.

 

• Inscription dans les commentaires

Un visiteur qui commente un article de votre blog pourra s’abonner simplement via une case à cocher. Vous pourrez décider quelle liste, bien entendu.

• Abonnement dans le formulaire d’inscription/création de compte 

Lorsque un utilisateur aura créé son compte ou décidera de s’abonner à une liste MailPoet. Ceci permet aussi aux utilisateurs WordPress de recevoir des e-mails de confirmation (si vous avez activé la confirmation d’inscription)

• Page de gestion d’abonnement

Lorsque vos abonnés cliquent sur le lien Gérer votre abonnement au pied de la newsletter par exemple ou dans leur espace “mon compte”, ils seront redirigés vers cette la page de votre choix:

• Page de désabonnement à la newsletter

Il est possible que vos abonnés souhaitent se désabonner de votre liste. Dans ce cas, ils seront dirigés vers une page de confirmation.
Conseil pratique: utilisez le shortcode [mailpoet_page] pour l’afficher dans la page de votre choix. 

• Notifications de stats (pour le responsable marketing)

Vous pouvez saisir l’email de celui qui va recevoir les stats:

• Notification pour un nouvel abonné

Saisissez l’adresse e-mail de la personne de votre équipe qui doit recevoir les notifications lorsque vous avez un nouvel abonné.

• Shortcode  de la page d’archive des newsletters

Placez ce shortcode dans une page pour afficher une liste des newsletters précédentes: [“mailpoet_archive”] (sans les guillemets).

• Afficher le nombre total d’abonnés

Vous pouvez afficher votre nombre d’abonnés en temps réel sur le formulaire d’inscription à la newsletter, comme le fait Elementor par exemple:

Le shortcode à utiliser sur votre site est: 3 557

• Conformité au RGPD

Puisque vous devrez vous conformer au droit européen, n’oubliez pas de faire les bons réglages pour être en règle.

6. Le prix de MailPoet

MailPoet est disponible en freemium. En fait, tout dépend de combien d’abonnés vous avez comme vous pouvez le voir sur le GIF ci-dessous:

Donc en fait, si vous avez entre 0 et 1000 abonnés, MailPoet reste gratuit et vous aurez accès aux options premium. Après 1000 abonnés, il faudra payer.

Fonctionnalités clés (gratuites de 0 à 1 000 abonnés et payantes au delà, le prix est définit par tranche d’abonnés)

• Nombre d’emails envoyés illimités ✔
• Capturer les abonnés depuis votre site ✔
• Accès aux modèles des newsletters et des formulaires ✔
• Envoi de notifications automatiques (ex: nouvel article sur blog) ✔
• Email automatique pour accueillir les nouveaux abonnés ✔
• Intégration WooCommerce ✔
• Support rapide et prioritaire ✔
• Statistiques avancées sur vos données  ✔

Bon à savoir : Si vous atteignez la limite de 1 000 abonnés, les nouveaux abonnés continueront d’être ajoutés à votre liste, mais vous ne pourrez pas leur envoyer d’emails. MailPoet va vous proposer l’upgrade, mais ne bloque pas la capture d’email.

Pour activer MailPoet, il suffit de créer un compte et de confirmer son email par la suite:

Vous pourrez alors télécharger la version premium gratuitement si vous avez en dessous de 1000 abonnés, sinon un formulaire de paiement s’affichera.

7. Test Drive – Accéder à la démo de MailPoet

Etape 1: Allez à   https://demo.mailpoet.com/

Etape 2: C’est tout! Vous êtes prêt à explorer les catégories que l’on vient de voir:

BONUS: Les indicateurs clés de performances (KPIs) pour l’email marketing

Afin d’analyser vos campagnes d’email, je vous conseille de toujours surveiller les taux suivants: le taux de rebond, le taux d’ouverture, le taux de clic, le taux de délivrabilité, le taux de désabonnement et bien sûr…le taux de conversion !

 

INFO: Automattic rachète MailPoet

Une des nouvelles certainement les plus intéressantes de l’écosystème WordPress est qu’Automattic a acquis MailPoet en décembre 2020. Il semble que l’idée générale soit étroitement liée à WooCommerce. Cette année a été une année de croissance forte pour le commerce électronique et en ajoutant MailPoet à la flotte de services Automattic, WooCommerce obtient de précieux outils marketing intégrés directement dans la zone d’administration de ce dernier.

MailPoet a également annoncé que tous les utilisateurs WordPress seront en mesure d’utiliser le plugin, même si ils n’ont pas un site WooCommerce. A ce jour, aucun changement immédiat n’est prévu dans les fonctionnalités du plugin suite à ce rachat.

A suivre…

Conclusion

Alors, vous pensez utiliser MailPoet pour gérer vos abonnés ou ceux de vos clients ?
Posez-moi vos questions en commentaires !